إن "تي 2 إنديا" هي وكالة رابطِية شاملة تقدم إلى المستخدمين منها سائر التسهيلات للسياحة والسفر وخدماتها المتكاملة ذات المستوى الأعلى بالثمن القياسي كما أنها تهيأ لهم التذاكر للسفر بأنواعها المختلفة بالإضافة إلى حزمات من البرامج السياحية المختلفة. وأما الخدمات الأخرى الإضافية فهي تتضمن المساعدة في أمور جوازات السفر، و في توفير المساكن الفائقة ذات التضاريس الأرضية المبتهجة النشيطة التي تلائم بالطبيعة الإنسانية العامة. ومن الخصائص البارزة التي تزداد أهميةً وقيمةً لهذه الوكالة الشاملة هي أنها تتبادل مع ذبائنها معارفها وخبراتها التي تحصلت لها من خلال تجاربها الطويلة وبخاصة في مجال السياحة والسفر كما أنها تقدم أمامهم الأسعار الحديثة التنافسية الجارية وقتئذ في الأسواق لكل شيئ ما يحتاجون إليه مع الإحاطة بمالها وما عنها، وهذه هي الخصائص والميزات التي تجذب الناس إليها لتحقيق غاياتهم المنشودة، فالزبائن الذين يتعاملون معها لايعودون إلى أماكنهم إلا وهم يكونون عنها راضين مطمئنين بغير تردد وتشكك.
لقد توفر وكالة "تي 2 إنديا" للسياحين والمسافرين ولعملاء الشركات لوازمات السياحة والسفر في صورة الفرادى و الجماعة معا. وأما التسهيلات والخدمات التي تقدمها فهي تشتمل على توفير التشاورات والتوجيهات للسياحة والسفر، والجولات المتناسقة وقتئذ، والحزمات المعدة حسب الطلب، وتحجيز الأماكن في الفنادق والمنتزهات، و تحضير السيارات المستأجرة، وتقديم جميع المرافق التي تتعلق بالأسفار عن طريق القطار، وما إلى ذلك من الخدمات التي تتصل بالسياحة والسفر. تعرف "تي 2 إنديا" بين عامة الناس كوكالة أو شركة رائدة في مجال السياحة والسفر ولها مكانة مرموقة في هذا المضمار، وهي لم تزل ولاتزال – بحمد الله – حائزة على مكانتها العالية المتميزة بين أخواتها الأخرى، وقد رسخت أقدامها وشدت أعضادها بتسخير جميع المقومات والمكونات اللازمة للسياحة والسفر في أنحاء الهند، ومما يجدر بالذكر هنا أنها جمعت معلومات هائلة عن ما يتعلق بهذا المجال في صورة منظمة – بحيث يسهل الاستخدام بها عند الحاجة إليها في أسرع وقت ممكن – وذلك كله على أساس الحقائق الصادقة، ومما يجدر بالذكر هنا موجزا على وجه أخص أن هذه الوكالة تختار لتزويد كل من السياحين والمسافرين والوكلاء والقائمين بأمور السياحة والسفر بالمعلومات الأساسية طريقتين ناجحتين بوجه عام.
أولا: تقديم تفاصيل الأشياء عن طريق صورها المرئية.
ثانيا: توصيف الأشياء عن الطرق البيانية في صورة منظمة وبأسلوب سهل مؤثر.
وذلك لكي يتمتع المسافرون والسياحون حقا بصورة أحسن وأنفع ويقوم المسؤلون بمسؤلياتهم عمليا بطريقة أكمل وأجيد .
لقد أصبح اليوم سوق وكالة السياحة والسفر سوقا تنافسيا، و التكنولوجيات الجديدة من الكمبيوتر والشبكات الإلكترونية على صفحات الإنترنت وأنظمة الحجوزات عن طرقها غيرت وظائف الوكالة كليا وبدلت أشغالها تقريبا، فإن الإنترنت ألزمت على رجال الوكالات والأفراد الذين يقومون بمثل هذه الخدمات عملياتِ البحث والتحقيق عن كل ما يتعلق بشأن السياحة وأمورالسفر.
ومما لاشك فيه أن المنافسات الصناعية و تكاثرات عدد الخيارات المتاحة للسياحين والمسافرين في الأسواق جعلت لممارسي مهن السياحة والسفر من الضروري أن يستأنفوا أساليب عمليات مكاتبهم من جديد وأن يتوجهوا إلى تنظيم العلاقات مع زبائنهم بطريقة عصرية وأن يدعموا سلاسل مواردهم ومصادرهم في نمط مهني منظم ناجح. ولقد فازت – بحمد لله – وكالة "تي 2 إنديا" لتحقيق بغيتها كاملا في تسخير جميع الوسائل والإمكانيات الحديثة، وذلك عن طريق الاستمداد بكل نوع من التكنالوجيات الجديدة الضرورية وهياكلها الأساسية للإعلام والاستعلام، وعن سبيل استخدام العملاء المتخصصين في ميادينهم ومجالاتهم.
لـ"تي 2 إنديا" علاقات وطيدة مع مقدمي المنتوجات والأشياء التي يحتاج إليها السياحون والمسافرون عامة وكذلك مع الذين يقدمون خدماتهم بأنفسهم في سبيل ذلك. فلقد تم الاختيار من عندها عديدا من الوكلات الهامة لشراء التذاكر، ومعظمَ سلاسل الفنادق الكبيرة، وأكثرَ الشركات المشهورة للحمل والنقل دولية كانت أم وطنية كمزوِّدة لها بخدماتها على وجه أخص. وعملاؤنا المتخصصون لم يزل يبذولون عناياتهم بموارد الخدمات ونوعيتها وكذلك بمسؤوليها وفقا لاحتياج الزبائن. ومن همم "تي 2 إنديا" أن تساهم في المعارض التجارية المتخصصة، وفي المنشورات الصناعية ذات السياحية، و في غيرها من مصادر المعلومات عن الصنعات الجديدة لكي تستفيد خلال ذلك من نوعية المنتوجات والخدمات المختلفة التي تقدم المصانع والشركات الأخرى في مجال السياحة والسفر.
"تي 2 إنديا" هي في الحقيقة نفسها كأداة جديدة ناجحة تعمل وتقضي أمورها بفضل ما توصلت إليه التكنولوجيات الحديثة، فهي متحلية بجميع الأدوات اللازمة. فبفضل ذلك تراقب وتلاحظ على جميع أنظمتها وخططها السياحية والرحلية. وزادت سرعة عملها وتحسنت فعاليتها مع عملائها والمتعلقين بها حيث يمكن التواصل مع المستوردين ومقدمي الخدمات بأسرع وقت معقول. ومما لاشك فيه أن الإستراتيجيات الفريدة المخلصة واختيارات المستوردين حسنة لأية عمل أو شغل لتتكفل لصاحبها الإنجازات المثمرة الناعمة، وهذه هي التي تحاول"تي 2 إنديا" لتحقيقها، وهي من أكبر غاياتها وأمنياتها الكامنة.
استراتيجية التوزيع لـ"تي 2 إنديا" تركَز عنايتها على الأسوق المستهدفة بكلي مستويها الوطني والدولي معا، هذا، وبالإضافة إلى ذلك أنها لتسعى لتثبيت وجودها في المجتمع من خلال وسائل الإعلام.
لدينا مجموعات من البيانات الصحيحة المتقنة بمافيها أكثر من 300 جهة ذات أهمية بالغة من أنحاء الهند فقط، وقد تم إعدادها من قبلنا نظرا إلى العمليات التجارية والسياحية، و تفاصيلها دائما تجدد يوما بيوم من حيث الاتقان والإحكام والجودة، ولدينا أيضا مجموعة من المقومات الأساسية لتنظيم الأمور واستكمالها وتحليل القضايا وتنسيقها، مثل المواهب البشرية، والخبرات المحلية، وماهري اللغات الأجنبية والمحلية، وسائر الهياكل الأساسية الضرورية ... التي تعتبر من أهم الأسس والقوائم لتحقيق غايات العمليات السياحية. ونحن الآن في محاولة أن نفوز في تنظيم لجنة متكونة من الرجال المتخصصين في التجارة حيث ستكون من غايات أفرادها أن يبذلوا جهودهم في أمور التجارة للتنمية الاقتصادية. هذا، وأما أهدافنا الأساسية التي نحن في صددها، فيمكن أن نقول موجزا بهذا الصدد، هو التزويد للسياحين والمسافرين وكذلك لوكلائهم وللعملاء الذين يعملون لهم بجميع المعلومات التي هم يحتاجون إليها، وهذه المعلومات ستكون إن شاء الله كاملة شاملة حاوية على التقليدية الجدية والعصرية الجديدة معا، وعلى البيانات والتفاصيل ذات الصلة بالحياة اليومية الواقعية أيضا.
